Privacy Policy

1. Data Controller

The Data Controller is Argovance (hereinafter "Argovance" or "the Company"), based in Italy. For any privacy-related communication: info@argovance.com

2. Types of Data Collected

Argovance collects the following categories of personal data:

• Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono forniti volontariamente tramite form di contatto o registrazione.
• Dati di utilizzo: informazioni tecniche sulla navigazione del sito (indirizzo IP anonimizzato, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione).
• Dati professionali: ragione sociale, partita IVA, ruolo professionale nel settore veterinario o farmaceutico, forniti in fase di registrazione alla piattaforma Flow.

Clinical veterinary data processed through the Argovance Flow platform is subject to a separate privacy policy dedicated to platform users, available at the time of registration.

3. Purposes and Legal Basis for Processing

Data is processed for the following purposes:

• Erogazione del servizio (base giuridica: esecuzione del contratto — Art. 6.1.b GDPR): gestione degli accessi alla piattaforma, assistenza tecnica, comunicazioni operative.
• Comunicazioni commerciali (base giuridica: consenso — Art. 6.1.a GDPR): invio di newsletter, aggiornamenti sul prodotto e offerte riservate, previo consenso esplicito.
• Obblighi legali (base giuridica: obbligo legale — Art. 6.1.c GDPR): conservazione dei dati contabili e fiscali nei termini previsti dalla legge.
• Miglioramento del servizio (base giuridica: legittimo interesse — Art. 6.1.f GDPR): analisi aggregata e anonima dei pattern di utilizzo per migliorare la piattaforma.

4. Data Retention

Personal data is retained for the time strictly necessary for the purposes for which it was collected:

• Dati di contatto e professionali: fino alla revoca del consenso o alla cessazione del rapporto contrattuale, e comunque non oltre 5 anni dall'ultimo contatto.
• Dati di utilizzo tecnici: massimo 12 mesi in forma anonimizzata.

5. Data Sharing

Argovance does not sell or transfer users' personal data to third parties. Data may be shared with:

• Technical service providers (e.g., cloud providers, email services) contractually bound to GDPR compliance as Data Processors.
• Competent authorities, only when required by law or judicial order.

All data is processed and stored on cloud infrastructure located within the European Union.

6. User Rights

At any time, users may exercise the following rights (Arts. 15-22 GDPR):

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei propri dati.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei propri dati.
• Limitazione: richiedere la sospensione del trattamento in determinati casi.
• Portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile.
• Opposizione: opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto.

Per esercitare i propri diritti: info@argovance.com

If unsatisfied with the response, you may lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (www.garanteprivacy.it).

7. Cookies

Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie, si rimanda alla Cookie Policy.

8. Changes to this Privacy Policy

Argovance reserves the right to modify this policy. Changes will be published on this page with the update date. For material changes, registered users will be notified by email.